هنقرستين واحدة من شركات خدمات التوصيل الموجودة في المملكة العربية السعودية التي تقوم بتوصيل طلبات الطعام للزبائن عبر تطبيق رسمي خاص بهم لأجهزة الآيفون والأندرويد، حيث تم إطلاق رقم هنقرستيشن المجاني للشكاوي لتحسين تجربة العملاء.
جدول المحتويات
- 1 رقم هنقرستيشن المجاني للشكاوي
- 2 طرق التواصل مع هنقرستيشن
- 3 طريقة التواصل مع هنقرستيشن عبر الموقع الرسمي
- 4 طريقة إلغاء طلب من هنقرستيشن
- 5 كيفية تقديم شكوى على تطبيق هنقرستيشن
- 6 فروع هنقرستيشن في السعودية
- 7 مميزات هنقرستيشن
- 8 هل يمكنك الدفع نقدًا باستخدام هنقرستيشن؟
- 9 كيف أعمل كمندوب في هنقرستيشن؟
- 10 كيف أسترجع أموالي من هنقرستيشن؟
- 11 كيف أغير الرقم بهنقرستيشن؟
رقم هنقرستيشن المجاني للشكاوي
تم تخصيص رقم هنقرستيشن المجاني الموحد لعدة أسباب تتمثل في:
- توصيل طلبات الطعام أو المنتجات الأخرى.
- تقديم العملاء أسئلة واستفسارات والحصول على أجوبة عنها.
- تقديم الشكاوى إن وجدت بما يخص توصيل الطلبات أو تأخر وصول الطلب وإعطاء اقتراحات خاصة لتحسين خدمة العملاء.
يمكنك الاتصال برقم هنقرستيشن المجاني للشكاوي في أي وقت من خلال الرقم التالي 920010177. كما تستطيع الاتصال بفريق الدعم الفني لتطبيق هنقرستيشن المتواجد في المملكة العربية السعودية من أي خط لديك من خلال الرقم ذاته.
طرق التواصل مع هنقرستيشن
بإمكانك اختيار إحدى طرق التواصل مع هنقرستيشن غير رقم هنقرستيشن المجاني للشكاوي، والتي تتمثل في:
- الذهاب مباشرة إلى فرع هنقرستيشن المتواجد في ميني باك بارك – طريق الملك بن عبد العزيز.
- التواصل عن طريق الدخول لموقع هنقرستيشن من خلال صفحة اتصل بنا.
- حساب هنقرستيشن على منصة لينكدان Linkedin من هنا.
- حساب هنقرستيشن على إنستاغرام Instagram، من هنا.
- حساب هنقرستيشن على تويتر من هنا.
- حساب هنقرستيشن على فيسبوك من هنا.
- كما يمكنك تحميل تطبيق هنقرستيشن من خلال غوغل بلاي Google play من هنا وإرسال الشكاوي عبره.
- يمكنك الواصل مع هنقرستيشن عن طريق الموقع الخاص بهم كل ما عليك أن تملأ استمارة التواصل من هنا.
اقرأ أيضًا: فعاليات وأنشطة حديقة الملك عبدالله بالرياض
طريقة التواصل مع هنقرستيشن عبر الموقع الرسمي
في حال وجدت التواصل مع هنقرستيشن عبر الموقع الرسمي الخاص بهم خيارك المناسب قم باتباع الخطوات التالية:
- ادخل مباشرةً إلى صفحة الموقع الخاصة بالمراسلة من هنا.
- انقر على خانة الموضوع ومن ثم حدد الموضوع المراد التحدث عنه.
- ادخل إلى خانة من أنت ثم اختر ما يناسبك.
- ادخِل اسم المستخدم بالكامل كما هو مدون في بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك.
- ادخِل رقم الهاتف الخاص بك.
- ادخِل البريد الإلكتروني الخاص بك.
- ادخِل الرسالة التي تود إرسالها للمطعم في الخانة المخصصة لكتابة الرسائل.
- انقر على أيقونة الإرسال.
- انتظر قليلًا حتى يصلك الرد.
طريقة إلغاء طلب من هنقرستيشن
قدمت منصة هنقرستيشن ميزة لعملائها حيث أصبح بإمكانهم إلغاء طلبات الطعام بسهولة من خلال اتباع التعليمات التالية:
- اتصل على رقم هنقرستيشن المجاني للشكاوي 9200101177.
- سيتم تحويلك إلى أحد موظفي خدمة العملاء.
- أخبِر الموظف أنك ترغب بإلغاء الطلب ولكن يشترط عليك ذكر الاسم الذي تم حجز الطلب باسمه بالإضافة إلى رقم الطلب نفسه.
- ثم أخبِر الموظف بكافة التفاصيل الخاصة بالطلب منعًا لوقوع أي أخطاء، مثل إعلام الموظف بنوع الطلب والكمية وموقع المكان الذي كان سيتم إيصال الطلب إليه.
- يتم إلغاء الطلب فقط في غضون دقائق معدودة من طلبك لذلك لا يجب عليك التأخر في إلغاء الطلب.
كيفية تقديم شكوى على تطبيق هنقرستيشن
في حال كنت ترغب بتقديم شكوى على تطبيق هنقرستيشن قم باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من هنا.
- اختر خدمة شكاوي البريد.
- أدخِل البيانات المطلوبة (صفة الشاكي، اسم الشاكي، نوع الهوية، رقم الهوية، رقم الهاتف، المنطقة، المدينة).
- قم بتعبئة البيانات الخاصة بالشكوى كما يلي ( نوع الشكوى، نوع الشكوى الفرعي، مقدم الخدمة، رقم الشحنة، تاريخ الاستلام، وصف الشكوى.
- أرسل مرفقات الشكوى في حال وُجدت.
- اكتب رمز التحقق ثم اضغط على إرسال.
اقرأ أيضًا: افضل المطاعم العائلية في الرياض وجدة
فروع هنقرستيشن في السعودية
تتوزع فروع هنقرستيشن على 115 منطقة في السعودية أي مختلف مناطق المملكة العربية السعودية وسنعرض الآن أهم هذه الفروع:
- مدينة نجران.
- مدينة جدة.
- مدينة الرياض.
- مدينة الطائف.
- مدينة مكة المكرمة.
- المدينة المنورة.
- مدينة الدمام.
- مدينة تبوك.
مميزات هنقرستيشن
تقدم هنقرستيشن العديد من الميزات لعملائها مما يميزها عن مختلف منصات التوصيل الأخرى أهم هذه المميزات:
- يقوم الموقع بعرض منيو لأفضل أنواع الطعام مما يوفر على العميل وجود منيو طعام معه قبل الطلب.
- سرعة في الرد على طلبات الزبائن والسرعة في توصيل الطلبات.
- تقديم العديد من أصناف الطعام المتنوعة من مختلف بلدان العالم، حيث إنها تتعامل مع الكثير من المطاعم الأمريكية والتركية والعربية والإيطالية والهندية، وأيضًا وجبات الطعام السريعة المقدمة من مطاعم ماكدونالدز وكنتاكي، وكذلك المشروبات الطبيعية والغازية وكل أنواع الحلويات الأخرى.
- سهولة التواصل من خلال توفير خدمات الدعم والمساعدة والاستفسار عن طريق رقم هنقرستيشن المجاني للشكاوي وكيفية التواصل مع هنقرستيشن.
- توصيل الطعام إلى أي مكان في المملكة العربية السعودية.
- توفير فرص عمل للشباب الذين يرغبون بالعمل كمندوبين.
- وجود تطبيق إلكتروني يمكن استخدامه مباشرة من قبل العميل لطلب الطعام.
اقرأ أيضًا: افضل 14 مطعم برجر في الرياض | العناوين وأرقام التواصل
هل يمكنك الدفع نقدًا باستخدام هنقرستيشن؟
نعم،عند استلام الوجبة يمكنك أن تدفع ثمنها.
كيف أعمل كمندوب في هنقرستيشن؟
العمل كمندوب في هنقرستيشن متاح للذكور فقط وليس للإناث، في حال كنت ترغب بالعمل لديهم بجب أن تتوفر فيك عدة شروط أهمها امتلاك رخصة قيادة وسيارة خاصة.
كيف أسترجع أموالي من هنقرستيشن؟
في حال قمت بإلغاء الطلب يمكنك أن تسترجع أموالك من هنقرستيشن وذلك عن طريق الدخول إلى تطبيق هنقرستيشن واختيار طلب المساعدة ومن ثم اختيار إلغاء الطلب.
كيف أغير الرقم بهنقرستيشن؟
لقد قدم تطبيق هنقرستيشن لعملائه خاصية تغيير الرقم الخاص بالعميل من خلال استخدام التطبيق واختيار الطلب الأخير من صفحة الطلبات ثم اضغط على مساعدة ثم اختر طلباتي، وإكمال الخطوات المطلوبة.
ونصل الآن إلى نهاية مقالنا الذي أوضحنا من خلاله رقم هنقرستيشن المجاني للشكاوي وكيفية تقديم الشكاوى ومميزات هنقرستيشن.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الله يعطيكم ت656العافيه انا في عندي مبلغ بالهنجر ابقا اسحبها البرنامج مسكر عليا بالله ردو عليا
السلام عليكم عندي مبلغ في هنقر تسكر الحساب ولا اعطونا شي
اتمنى من خدمه العملاء تواصل معاي الاهميه
طلبت الطلبيه من الهنجر ستيشن المندوب اخذ الطلبيه وما رضاش يديها لي رقم المندوب+966510698353 والمال لم استلمه لم ينزل في هنجر بلاي ستيشن ارجو رد المبلغ لي