أتاحت وزارة التربية والتعليم في السعودية تقديم الشكاوى بخصوص المشاكل التي تواجههم عن طريق مجموعة من أرقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم وذلك بهدف التعامل بسرعة أكبر مع الشكاوى المقدمة من قبل المواطنين وإيجاد الحلول لها.
جدول المحتويات
أرقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم
قدمت الوزارة في السعودية إمكانية إيصال الشكاوى لها بمجموعة طرق وذلك بهدف تطبيق رؤية 2030 الخاصة بالسعودية لزيادة الشفافية في مختلف القطاعات العامة، ومن ضمنها أرقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم وطرق الاتصال هذه هي:
رقم شكوى وزارة التربية والتعليم
أوجدت الوزارة في السعودية هذا الرقم بهدف تلقي كافة الشكاوى وتقديم الخدمات للمواطنين المستفيدين من الوزارة وهو أحد أهم الحلول للتعامل مع الشكاوى الواردة الفردية وبشكل أسرع حسب موضوع الشكوى بالإضافة لأنه القناة الهاتفية الوحيدة، والرقم هو: 19996.
يوجد أيضًا خدمات تواصل أخرى وفرتها الوزارة وهذه الوسائل هي:
- خدمة الاتصال والتواصل عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة حيث يتم اختيار سبب الطلب واختيار الخدمة.
- تطبيق تواصل (Tawasul) على الهواتف الذكية؛ حيث يمكن التواصل عن طريق التطبيق بنفس الرقم الخاص بالوزارة المذكور بالأعلى، ومن الخدمات التي يقدمها أيضًا تطبيق تواصل:
- خدمة تقديم بلاغ فني.
- تقديم استفسار.
- تقديم اقتراح.
- تقديم شكوى.
- الحصول على استشارة.
- تقديم طلب لقاء مع مسؤول.
- خدمة الرسائل النصية.
- الحساب الرسمي للوزارة على انستغرام (Instagram).
رقم واتساب شكاوى وزارة التربية والتعليم
لا يوجد رقم يمكن التواصل عن طريقه مع الوزارة على تطبيق واتساب، ويمكن فقط التواصل عن طريق الرقم الخاص بالشكاوى المذكور أعلاه.
اقرأ أيضًا: خطوات وشروط رفع دعوى سب وقذف في السعودية.
كيفية تقديم شكوى إلى وزارة التربية والتعليم
يمكنك أيضًا وبعد معرفة أرقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم تقديم الشكاوى عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة، وذلك باتباعك للخطوات الآتية:
- ادخل إلى البوابة الإلكترونية الرئيسية من هنا.
- ستظهر لك الصفحة الرئيسية للموقع وضمنها خيارات، انقر على خدمة “تواصل”.
- سيتم نقلك إلى صفحة الخدمات، اختر أيقونة “تقديم تذكرة شكوى”.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- اضغط على “تسجيل الدخول”.
- أدخل البيانات الخاصة بك أو الخاصة بمقدم الطلب.
- حدد الجهة التي تريد إرسال الشكوى لها.
- اضغط على أيقونة “تقديم التذكرة”.
- سيتم إرسال رسالة نصية تحوي رقم التذكرة.
كيفية تقديم شكوى ضد المدارس الحكومية والخاصة السعودية
يمكنك أيضًا ومن خلال أرقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم تقديم شكوى ضد المدارس وذلك يتم عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة وتحديدًا قسم الشكاوى، وذلك باتباعك للخطوات الآتية:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة التربية من هنا.
- انقر على تبويبة “اتصل بنا” وهي موجودة بالجزء العلوي للصفحة الرئيسية.
- سيظهر أمامك مجموعة من الخدمات، اختر خدمة “اتصل”.
- واحدة من الخدمات المقدمة على الموقع التحويل لخدمة (تواصل).
- اختر خدمة “تواصل”.
- اضغط على خدمة “تقديم شكوى”، وهي واحدة من خدمات تواصل.
- اضغط على أيقونة “شرح”.
- سجل الدخول عن طريق حساب المستخدم الخاص بك.
- اكتب جميع المعلومات المطلوبة بهدف تقديم الشكوى.
- اختر الجهة القانونية المختصة التي تريد لها النظر في موضوع الشكوى.
- اضغط على أيقونة “إرسال الشكوى”.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رقم التذكرة.
اقرأ أيضًا: رابط وكيفية الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل.
كيف يمكنني التواصل مع وزير التعليم؟
يمكن التواصل مع وزير التعليم إما عن طريق البريد الإلكتروني، أو عن طريق الهاتف بالرقم: 80051115.
اقرأ أيضًا: نظام نور ولي الأمر تسجيل الدخول برقم الهوية.
وإلى هنا نكون قد تعرفنا في هذا المقال على أرقام تليفونات شكاوى وزارة التربية والتعليم والطرق المختلفة للتواصل،وكيفية تقديم الشكوى إلى الوزارة وأيضًا كيفية تقديم شكوى ضد المدارس الحكومية والخاصة في السعودية.
